Política de Privacidade

1 — Dados que coletamos

Para oferecer nossos serviços de forma adequada, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo ou apelido fornecido voluntariamente pelo usuário no momento do cadastro ou solicitação de teste.
• Dados de contato: número de telefone celular e/ou WhatsApp, utilizado para comunicação direta e envio de credenciais de teste.
• Dados técnicos do dispositivo: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do navegador, endereço IP e identificadores únicos de dispositivo, coletados automaticamente durante a navegação.
• Dados de navegação e uso: páginas visitadas dentro do site, tempo de permanência, cliques realizados, termos de busca utilizados e padrões de interação com a plataforma.
• Registros de comunicação: histórico de mensagens trocadas por meio dos nossos canais de atendimento, incluindo solicitações de suporte técnico e dúvidas gerais.

2 — Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são tratados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo:

• Viabilizar o teste IPTV: processar a solicitação do usuário, gerar credenciais de acesso e disponibilizar o período de demonstração.
• Prestar suporte técnico: auxiliar na resolução de problemas de configuração, compatibilidade ou funcionamento durante o período de teste.
• Acompanhamento pós-teste: entrar em contato para verificar a satisfação com o serviço e oferecer informações complementares, quando aplicável.
• Aprimoramento contínuo: analisar padrões de uso para melhorar a experiência de navegação, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades na plataforma.
• Comunicações promocionais: enviar ofertas, novidades e conteúdos relevantes, sempre mediante consentimento prévio e expresso do titular dos dados.

3 — Compartilhamento com terceiros

O Mare Online Diretório adota uma postura responsável quanto ao compartilhamento de dados pessoais:

• Não comercializamos, alugamos ou trocamos informações pessoais de nossos usuários com terceiros para fins de marketing alheio.
• Podemos compartilhar dados estritamente necessários com parceiros operacionais que auxiliam na prestação dos nossos serviços, como provedores de hospedagem, ferramentas de análise e plataformas de comunicação.
• Informações podem ser divulgadas quando exigido por determinação judicial, requisição de autoridade competente ou para cumprimento de obrigação legal.
• Todos os parceiros e prestadores de serviço que eventualmente tenham acesso a dados pessoais estão vinculados a compromissos de sigilo e confidencialidade.

4 — Medidas de segurança

Implementamos um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para salvaguardar suas informações pessoais:

• Criptografia: dados sensíveis são protegidos por protocolos de criptografia durante a transmissão e o armazenamento.
• Controle de acesso: apenas colaboradores e sistemas devidamente autorizados podem acessar informações pessoais, seguindo o princípio do menor privilégio.
• Monitoramento contínuo: nossos sistemas são acompanhados regularmente para identificar e mitigar tentativas de acesso não autorizado ou atividades suspeitas.
• Normas internas: mantemos políticas e procedimentos internos de segurança da informação, com treinamentos periódicos para toda a equipe envolvida no tratamento de dados.

5 — Período de armazenamento

Seus dados pessoais são mantidos em nossos sistemas pelo período estritamente necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir exigências legais e regulatórias aplicáveis. Após o término desse período, as informações são anonimizadas de forma irreversível ou eliminadas de maneira segura, impossibilitando qualquer associação futura com o titular.

6 — Direitos do titular

Em conformidade com a legislação vigente, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Retificação: requerer a correção de informações incompletas, desatualizadas ou imprecisas.
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados pessoais de nossos registros, observadas as hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei.
• Revogação do consentimento: retirar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente concedido para o tratamento dos seus dados.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e interoperável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais de comunicação disponíveis em nosso site.

7 — Uso de cookies

O Mare Online utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a funcionalidade do site e proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada. Os cookies nos permitem lembrar suas preferências, analisar o desempenho das páginas e entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Tenha em mente que a desabilitação de determinados cookies pode comprometer algumas funcionalidades do site.

8 — Base legal

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Mare Online Diretório está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e nas demais normas da legislação brasileira aplicáveis. Utilizamos como bases legais, conforme o caso — o consentimento do titular, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse do controlador, sempre de forma proporcional e respeitando os direitos fundamentais do usuário.

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos a consulta regular desta página para manter-se informado sobre eventuais atualizações.